Política de Privacidade — Track-Lama

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo móvel Track-Lama, da PyDen Technologies, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais e operacionais dos seus usuários. O Track-Lama é um aplicativo para gravar trajetos por GPS e marcar pontos de interesse ao longo do percurso, usado por equipes de campo, operadores e demais clientes que contratam o sistema da PyDen Technologies.

Ao usar o aplicativo, você declara que leu e aceita os termos descritos abaixo. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo é a PyDen Technologies. Os clientes que contratam o sistema atuam como operadores, definindo suas próprias finalidades dentro do escopo permitido pela legislação.

Contato do encarregado de dados (DPO):

• E-mail: pydentech@gmail.com

2. Dados coletados

O aplicativo Track-Lama coleta os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e perfil do usuário, obtidos pela autenticação na conta do cliente.
• Senha: a senha é digitada para autenticação e não é armazenada em texto plano — apenas o token de sessão fica no dispositivo.
• Localização (GPS): coordenadas de latitude e longitude do dispositivo, capturadas durante a gravação de um trajeto. A localização é coletada em primeiro plano e, com a sua permissão, também em segundo plano para que o trajeto não seja interrompido quando a tela é bloqueada.
• Fotografias: imagens capturadas pela câmera do dispositivo durante a marcação de pontos de interesse ao longo do trajeto. As fotos são salvas localmente no aparelho e enviadas ao servidor quando há conexão à internet.
• Dados operacionais: título do trajeto, percurso registrado, descrição dos pontos marcados, classificação da condição, data e hora de cada evento e métricas do trajeto (distância e duração).
• Dados técnicos: versão do aplicativo, identificador da sessão e logs de erros — usados exclusivamente para diagnóstico e melhoria do serviço.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir que o usuário registre trajetos, pontos de interesse e fotografias, mesmo offline, com sincronização posterior.
• Gerar relatórios em PDF para envio aos destinatários cadastrados pelo cliente na sua conta.
• Auditoria e rastreabilidade das ações realizadas no sistema.
• Suporte técnico e correção de problemas.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais ocorre com base em:

• Execução de contrato entre a PyDen Technologies e o cliente que contrata o sistema e disponibiliza o aplicativo aos seus usuários.
• Consentimento do titular, no caso da autorização de acesso à câmera, à localização e à localização em segundo plano, fornecida explicitamente ao instalar o app e ao utilizá-lo pela primeira vez.
• Legítimo interesse, para fins de segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço.

5. Permissões solicitadas pelo aplicativo

• ACCESS_FINE_LOCATION e ACCESS_COARSE_LOCATION — leitura da localização geográfica para gravar o trajeto.
• ACCESS_BACKGROUND_LOCATION — manter a coleta do trajeto quando o aplicativo está em segundo plano (tela bloqueada). Solicitada apenas em dispositivos Android 10+ e pode ser revogada a qualquer momento.
• CAMERA — abrir a câmera para fotografar pontos de interesse ao longo do trajeto.
• INTERNET — comunicar-se com os servidores do sistema para sincronizar os dados.

6. Compartilhamento de dados

Os relatórios do trajeto (em formato PDF) e os dados sumarizados são enviados, por iniciativa do próprio usuário ou do gestor da conta, exclusivamente para os destinatários ativos previamente cadastrados pelo cliente na sua conta.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Não compartilhamos dados com terceiros para finalidade publicitária.

Para o funcionamento do serviço, utilizamos provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, serviços de e-mail transacional e APIs de mapas), que atuam como operadores conforme a LGPD e estão obrigados contratualmente a manter sigilo e segurança dos dados.

7. Armazenamento e retenção

• Os dados ficam armazenados em servidores localizados no Brasil ou em jurisdição equivalente em termos de proteção de dados.
• Os dados coletados são retidos enquanto o contrato entre o cliente e a PyDen Technologies estiver ativo, e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de auditoria.
• As fotografias capturadas no aplicativo ficam armazenadas no dispositivo do usuário até a sincronização com a nuvem; após isso, podem ser removidas localmente sem afetar o relatório.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) entre o aplicativo e o servidor.
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt).
• Controle de acesso por cargo e por tenant.
• Backups regulares e registro de auditoria das ações.

9. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você tem direito a, mediante solicitação ao DPO indicado na seção 1:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento a qualquer momento (com possível impacto na disponibilidade do serviço).

10. Crianças e adolescentes

O Track-Lama é destinado a usuários maiores de 18 anos. O aplicativo não é direcionado a crianças ou adolescentes e não coleta voluntariamente dados desses grupos.

11. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão vigente sempre estará disponível em: https://canaadoscarajas.setrane.com.br/privacidade-track-lama . Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários por meio do próprio aplicativo ou da plataforma web.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta política ou ao exercício de seus direitos, escreva para: pydentech@gmail.com.